Espacio para ingresar reclamos o apelaciones relacionados con nuestros servicios. 

Las solicitudes son gestionadas por la Gerencia de Calidad y Sustentabilidad de Dictuc, con respuesta en plazos definidos y resguardo de la confidencialidad del solicitante.

Gestión del reclamo
Una vez ingresado el reclamo:
Se realizará un acuse de recibo en un plazo de hasta 3 días hábiles.
Se entregará una respuesta en un plazo de hasta 15 días hábiles.

Confidencialidad y alcance
Dictuc resguarda la confidencialidad de la información y asegura que no existan represalias hacia el reclamante.

La admisibilidad del reclamo será evaluada según el ámbito de responsabilidad y servicios de Dictuc.

Ante cualquier consulta, escribir a calidad@dictuc.cl.