Servicio orientado al diseño y rediseño de procesos organizacionales, utilizando una metodología basada en el concepto de redes de promesas horizontales. Este enfoque permite analizar y estructurar los procesos desde la coordinación entre actores, fortaleciendo la fluidez, la colaboración y la coherencia operativa.

La innovación en procesos busca mejorar la agilidad, flexibilidad y adaptabilidad de las organizaciones, facilitando una mayor integración entre áreas y una respuesta más efectiva a los cambios del entorno, con foco en desempeño, coordinación y cumplimiento de objetivos.